Garantiebestimmungen für TOOCAA L2

Eingeschränkte Garantie

Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit ausfallen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Um sicherzustellen, dass wir das Problem schnell für Sie lösen können, geben Sie in der E-Mail bitte eine gültige Bestellnummer oder einen anderen Kaufbeleg an und beschreiben Sie den Produktfehler detailliert. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und stellen sicher, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist.

Garantieumfang und -dauer

Garantie	Garantiezeit	Hinweise
Hauptkomponenten	12 Monate	Adapter, Platine, Motor, USB-Elektronikschloss, Schiene, Zahnriemen, Lichtleiste.
Verschleißteile	6 Monate	Lasermodul
Zubehör	Keine Garantie (kostenloser Ersatz bei Beschädigung beim Erhalt)	Andere Komponenten als Hauptkomponenten und Verschleißteile: Netzkabel, USB-Kabel, Abluftrohr, Verbrauchsmaterial, Schraubendreher, Handbuch, Acrylplatte für die äußere Abdeckung, Profile usw.

Bestimmte Angelegenheiten bezüglich der Produktgarantie werden hiermit wie folgt mitgeteilt:

Die Berechnung der Garantiezeit beginnt mit dem Datum des Erstkaufs des Produkts und basiert auf dem Rechnungsdatum. Kann keine gültige Rechnung vorgelegt werden, wird die Garantiezeit ab dem Lieferdatum des Produkts berechnet. Für den Rest der Garantiezeit sind reparierte oder ersetzte Produkte oder Teile weiterhin von der Garantie abgedeckt. Wenn die verbleibende Garantiezeit weniger als 3 Monate beträgt, wird die Garantie auf 3 Monate verlängert; wenn die verbleibende Garantiezeit weniger als 30 Tage beträgt, wird die Garantie auf 30 Tage verlängert.
Produktverpackungen, Geschenke, Verbrauchsmaterialien und Zubehör fallen nicht unter die Garantie. Wenn das Produkt jedoch bei der ersten Verwendung defekt ist, ersetzen wir das Produkt kostenlos. Wenn Sie die Verpackung und das Zubehör auffüllen oder das Produkt überholen müssen, berechnet TOOCAA eine Gebühr von 30 % des empfohlenen Verkaufspreises des Produkts sowie die während des Logistikprozesses anfallenden Versandkosten.
Bezüglich der Garantie für in China gekaufte und ins Ausland versandte Produkte: Bei den Versandkosten während der Garantiezeit übernehmen wir nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den ursprünglichen Kaufort, nachdem das Produkt repariert wurde.
TOOCAA ist nicht für andere Verpflichtungen des Wiederverkäufers verantwortlich.

Verantwortungsbereich

Im Rahmen des Kundendienstes haftet TOOCAA für Produktschäden nur, wenn das Unternehmen die Verantwortung für Transport und Reparatur übernommen hat.
TOOCAA haftet in keinem Fall für Personenschäden oder beiläufig entstandene, besondere, indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung von TOOCAA-Produkten entstehen oder damit in Zusammenhang stehen. Dies umfasst unter anderem entgangene Gewinne, verlorene Daten, Betriebsunterbrechungen oder sonstige kommerzielle Schäden oder Verluste, unabhängig von der Ursache und der Haftungstheorie (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig), selbst wenn TOOCAA auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Obwohl wir unser Bestes tun, um qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, haften wir nicht für die oben genannten Umstände.

Diese Garantiebestimmungen gelten nicht für Folgendes.

Produkte oder Komponenten, deren Garantie abgelaufen ist.
Produkte, die über nicht von TOOCAA autorisierte Kanäle gekauft oder von anderen Käufern weiterverkauft wurden.
Normale Verfärbungen und Abnutzungserscheinungen, die bei der Verwendung des Produkts auftreten.
Produktfehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Unsachgemäße Handhabung, Verwendung über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinaus, unsachgemäßes An- und Abstecken externer Geräte, Stürze, äußere Stöße, ungereinigte Linsen und Schienen.
Schäden, die durch ungeeignete Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Laugen, Wasser usw. verursacht wurden.
Produktbruch durch Insekten- oder Nagetierbefall oder Eindringen von Fremdkörpern.
Fehler oder Schäden, die durch die Installation, Reparatur, Änderung, Ergänzung oder Entfernung durch eine nicht von TOOCAA autorisierte Agentur oder Person verursacht wurden.
Schäden, die durch unbefugte Modifikationen, Demontage oder Nichtbefolgen offizieller Handbücher oder Anweisungen verursacht wurden.
Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifizierungsinformationen geändert, ersetzt oder gelöscht wurden.
Produkte oder Teile, für die Sie keinen gültigen Beleg oder andere Unterlagen vorlegen können, die den Garantiestatus belegen.
Fehler oder Schäden, die durch die Verwendung illegal lizenzierter, nicht standardisierter oder nicht öffentlicher Software verursacht wurden.
Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme aufgrund der Verwendung nicht autorisierter Komponenten von Drittanbietern entstehen.
Fehler oder Schäden, die durch eine Virusinfektion, Hackerangriffe oder andere böswillige Eingriffe verursacht wurden.
Ausfall oder Schaden, der durch höhere Gewalt oder Unfall entstanden ist.
Schäden, die durch nicht autorisierte Wartungsarbeiten entstehen.
Andere Fehler, die nicht auf die Produktqualität zurückzuführen sind.
Produkte, die ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei funktionieren.

TOOCAA ist für die oben genannten Situationen nicht verantwortlich. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die entsprechenden Stellen, um Lösungen zu finden. Wir empfehlen Ihnen, das Produkthandbuch sorgfältig zu lesen und Ihren Kaufbeleg aufzubewahren, um die volle Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Beschreibung des Service-Supports außerhalb der Garantie

Nach Ablauf der für das Produkt angegebenen Garantiezeit übernimmt TOOCAA keine Kosten für Ersatzteile und Reparaturen (einschließlich Transportkosten). Nach Ablauf der Garantiezeit gehen alle Reparaturen, Ersatzteile und der Versand des Produkts zu Ihren Lasten. Selbstverständlich kann TOOCAA Ihnen bei Bedarf Angebote für erforderliche Teile und Reparaturen als Referenz zur Verfügung stellen, und wir bieten Ihnen gerne einen hochwertigen Kundendienst.

Hinweis: Diese Kundendienstrichtlinien können je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren und TOOCAA behält sich das Recht vor, diese Garantierichtlinien jederzeit nach eigenem Ermessen zu interpretieren und zu ändern.